Zwrot | Odstąpienie od umowy

To normalne, że czasami zdarza się zmienić zdanie odnośnie internetowych zakupów. Z tego względu zależy nam, by proces zwrotu i wymiany naszych towarów był nieskomplikowany, szybki i przyjemny. Robimy wszystko, by zakupione u nas towary w stu procentach odpowiadały Twoim potrzebom i oczekiwaniom.

Zgodnie z prawem konsumenta możesz odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych na odległość w sklepie internetowym oh-art.pl, nie podając przyczyny. Aby skorzystać z tej możliwości, należy złożyć oświadczenie w formie formularza zwrotu w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na adres mailowy ohart.store@gmail.com. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

W przypadku zwrotu towaru zwracamy wpłacone środki niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Płatność zostanie dokonana w ten sam sposób, który został wybrany podczas zakupu, chyba że wybierzesz inną metodę płatności przy wypełnianiu formularza zwrotu. Przysługuje nam prawo wstrzymania się od zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwracany zakup należy zapakować w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport. Towar, który zwracasz, musi być kompletny, w oryginalnym opakowaniu oraz nienaruszonym stanie bez śladów użytkowania. Zgodnie z ustawą do zwrotu nie są przyjmowane towary wyprodukowane według specyfikacji klienta oraz służące do spełnienia jego indywidualnych potrzeb. W sklepie Oh-art do takich towarów należą zestawy do malowania po numerach z własnego zdjęcia klienta.

Zwracany produkt należy odesłać na adres: OH-ART SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kopijników 67B, 03-274 Warszawa wraz z otrzymanym kompletem dokumentów.

Jeśli chcesz odstąpić od umowy i zwrócić towar, pobierz formularz klikając tutaj.